제1조 (목적)
본 이용약관의 목적은 세무만나(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 서비스 및 이에 부수된서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자간, 회사와 세무대리인간, 이용자와 세무대리인간의 권리,의무,이용방법,수수료,책임 및 기타 서비스이용에 필요한 사항을 규정함으로써 회사의 원할한 서비스를 제공하기 위함에 있습니다.
제2조 (용어의 정의)
1. 서비스(또는 세무만나서비스)란 : 회사가 운영하는 인터넷 또는 모바일에서 이용자가 필요로 하는 세금상담문의서비스를 요청후 승인되면 선정된세무대리인이 열람 및 입찰회신을 하고, 이용자와 선정된세무대리인이 잠재적 의사소통을 가능하게 해주는 서비스를 의미합니다.
2. 세무상담문의서비스란 : 이용자가 필요로하는 세금상담분야에 대하여 문의를 하고 이에 관심있는 또는 이에 경험이 많은 관련전문 세무대린인의 프로필 및 이용금액등 이용자가 필요로하는 회신을 받기를 요청하는 서비스를 의미합니다.
3. 이용자란 : 회사가 서비스로 제공하는 세금상담문의서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
4. 세무대리인이란 : 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의하고 회사가 정한 회원가입 절차, 서류심사 및 제휴계약을 완료한 세무사 및 회계사를 의미합니다.
5. 이용자등이란 : 이용자와 세무대리인을 통합하여 칭하는 용어를 의미합니다.
6. 회원이란 : 회사의 웹사이트나 모바일을 통해서 회원가입을 한 자를 의미합니다.
7. 비회원이란 : 회원이 아닌 자를 의미합니다
8. 세무대리인선정이란 : 세무대리인이 이용자에게 입찰회신을 할수 있는 자격을 얻기위해 선정절차 및 선정된세무대리인을 결정하는 과정을 의미합니다.
9. 선정된세무대리인(또는 선정회계사 및 선정세무사)란 : 세무대리인선정 절차에 따라 그 절차를 이행하고, 그 결과에 따라 세무상담문의서비스를 요청한 이용자에게 입찰회신을 할수 있는 자격을 취득한 세무대리인을 의미합니다.
10. 입찰회신이란 : 선정된세무대리인이 이용자가 요청한 세무상담문의서비스를 확인 및 검토후 이용자의 문의사항에 적합한 회신(소개 및 이용금액등)을 작성하여 선정된세무대리인이 이용자에게 제출하는것을 의미합니다.
11. 서비스이용계약이란 : 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자, 회사와 세무대리인 및 회사와 선정된세무대리인간에 체결하는 서비스계약을 의미합니다.
12. 회신상품 : 회사가 입찰회신의 횟수, 이용자의정보확인, 세무상담문의서비스의 분류, 지역, 선정기간등을 고려하여 제공하는 상품을 의미합니다.
13. 경쟁입찰 : 각 세무대리인이 선정된세무대리인의 자격을 취득하기 위하여 세무대리인선정 절차를 통해 순위 및 요건이 충족되는 선정된세무대리인을 결정하는 방법을 의미합니다.
14. 세무대리인선정입찰보증금 : 각 세무대리인이 세무대리인선정절차에 참여하기 위해서 필요한 입찰보증금을 의미합니다.
제3조 (약관의효력 및 변경)
제4조 (서비스이용안내 및 방법)
제5조 (서비스 이용시간)
1. 서비스는 24시간(00:00-24:00) 휴무일없이 운영함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 정기점검등 또는 기술적장애등의 사유로 별도의 날짜와 시간을 정하여 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 휴무일등 법정근무시간 이외의 시간에는 사람에 의한 수동적인 업무를 진행할수 없을수 있습니다.
제6조 (서비스이용 수수료)
제7조 (서비스변경, 중단, 종료 및 통지)
제8조 (서비스이용의 제한 및 중지)
1. 회사는 다음의 사유가 발생하는 경우에는 이용자등의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
1) 회사의 서비스운영과 관련된 전기통신사업법에 관련된 통신사업자가 호스팅 서비스 및 관련 주요서비스를 제한, 중지, 중단 및 종료등으로인해 회사가 서비스를 제공할수 없는경우
2) 회사의 서비스운영과 관련된 메인컴퓨터 등 정보통신설비의 정기점검, 수리, 대체 또는 설비공사로 인하여 부득이한 경우
3) 서비스 운영상 발생한 법률적,물리적,기능적 장애 또는 서비스 이용으로 인한 트래픽의 폭주 등으로 서비스 이용에 어려움이 있는 때
4) 이용자등이 회사의 서비스에 대하여 그 운영을 고의로 방해하거나 중대한 과실로 방해하는 경우
5) 이용자등이 본 이용약관 제12조 이용자등의 의무를 준수하지아니하거나 위반한 경우
6) 기타 서비스이용을 할 수 없는 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스를 제공하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
2. 회사는 이용자등이 본 이용약관 12조 이용자등의 의무를 준수하지 아니하거나 본 이용약관을 준수하지 아니하는경우 및 일반인이 상식적으로 이해할수 없는 비정상적인행위로 서비스 이용에 적합하지 않는경우등 그리고 관련법을 위반하는 경우에는 즉시 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 그 위반의 중요성에 따라 영구적으로 이용을 제한할수 있습니다. 본 조에 따른 서비스 이용제한 및 중지가 될 경우 그 즉시 서비스 이용을 통해 획득한 혜택등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 관련하여 별도로 보상하지 않습니다.
제9조 (결제/환불/취소/위약금)
1. 회사는 서비스의 원할한 이용과 회사와 이용자등간 및 이용자등간의 신뢰를 위해 결제,환불,취소,위약금에 대해서 그 내용을 정하고 준수합니다.
2. 세무대리인이 회신상품의 경쟁입찰과정에서 제출한 금액은 취소를 할 수 없습니다.
3. 세무대리인이 회신상품의 경쟁입찰결과 해당 회신상품의 요건에 충족되어 그 정해진 순위를 취득한 경우(이하 이조에서 ‘순위선정자’라고함)로서 경쟁입찰시 제출된 금액을 정해진 기한내에 회사에 결제하지 않는경우(이하 이조에서 ‘순위선정자포기자’라고함) 그 자격을 포기한것으로 간주하고, 세무대리인선정절차을 위해 회사에 제공한 세무대리인선정입찰보증금을 즉시 위약금의 일부로 선처리 회사로 귀속한 후 그 차액을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 원할한 서비스를 제공하기 위해 순위선정자 이외의 세무대리인 중 우선순위에 있는 각 세무대리인부터 순위선정자포기자의 제출금액과 동일한 금액으로 그 기회를 제공할 수 있으며, 해당 회신상품과 관련된 할인등의 혜택은 적용하지 않습니다.
4. 위 본조 3호의 위약금은 회신상품의 경쟁입찰과정에서 순위선정자포기자가 최종 제출한 금액의 200%를 의미합니다.
5. 세무대리인선정입찰보증금은 각 세무대리인이 더 이상 회사의 서비스를 이용하지 아니하는 경우로써 회원탈퇴를 하는 경우에 영업일기준 30일내에 즉시 반환합니다.
6. 결제의 방식은 계좌간이체를 원칙으로 하며, 신용카드등의 전자적결제시스템을 적용할 수 있습니다.
제10조 (쿠폰)
1. 회사는 이용자등이 서비스를 이용하는 경우, 회사의 정책에 따라 이용자등에게 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 부여할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자등, 회신상품의 종류, 거래금액에 따라 쿠폰의 사용을 제한할 수 있습니다.
3. 쿠폰의 부여 및 사용에 관한 상세한 사항은 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 공지사항, 회신상품설명, 각 관련 페이지등을 통하여 이용자등에게 안내합니다.
4. 이용자등은 쿠폰을 명시된 사용기간내만 사용할 수 있습니다.
5. 이용자등은 쿠폰을 본인의 결제에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 쿠폰을 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
6. 이용자등이 부당 또는 부정하게 쿠폰을 취득한 경우 이용자등은 쿠폰을 사용할 수 없으며, 회사는 이를 회수 할 수 있습니다.
[제3장 의무]
제11조 (회사의 의무)
제12조 (이용자등의 의무)
1) 회원가입시 및 회원정보변경시 허위 내용 및 거짓의 내용을 작성 및 등록하는 행위 및 이와 유사한 모든행위
2) 회사의 서비스를 부정한 용도 또는 불법적인 목적으로 이용하거나 하려는 행위 및 이와 유사한 모든행위
3) 회사와 별도의 사전계약없이 회사의 서비스를 이용자등의 영리목적으로 이용하거나 하려는 행위 및 이와 유사한 모든행위
4) 회원가입등 실명을 필요로 하는 절차에서 타인의 명의를 사용하거나 실명을 사용하지 아니하는 행위 및 이와 유사한 모든행위
5) 회사의 서비스운영 및 그 업무를 방해하거나, 회사의 명예 또는 신용을 훼손하는 직접적 또는 간접적 행위 및 이와 유사한 모든행위
6) 부정한 방법으로 회사 및 다른 이용자등을 사칭하여 회사 및 타인의 명의를 모욕하여 글을 게시하거나 회신(입찰회신)을 발송 및 제출하는 행위 및 이와 유사한 모든행위
7) 회사와의 대화 및 이용자등간의 대화에 있어 직·간접적으로 선정적이거나 폭력적인 언어를 반복적으로 사용하여 불쾌감을 주는 행위 및 이와 유사한 모든행위
8) 회사나 이용자등의 저작권등 지적재산권을 직·간접적으로 침해하는 행위 및 이와 유사한 모든행위
9) 회사를 통해 취득한 다른 이용자등의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개등 비상식적인 일체의 행위 및 이와 유사한 모든행위
10) 서비스를 이용하는 과정에서 법령 또는 본 약관에 위배되거나 공공질서, 미풍양속에 위배되는 내용을 표시,전달,유포등 행위 및 이와 유사한 모든행위
11) 회사가 제공하는 서비스에 의도적으로 직·간접적인 언어,표시,음성등 이와 유사한방법을통하여 부정적인 영향을 주거나 이용약관에 반하는 행위 및 이와 유사한 모든행위
12) 기타 회사의 업무를 방해하는 직·간접적인 모든행위 및 이와 유사한 모든행위
2. 이용자등은 회사의 서비스를 위한 구체적인 사실정보를 제공하여야 합니다. 만약, 불확실한 정보 및 사실과 다른정보를 제공하는 경우 서비스의 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
3. 이용자등은 회사가 제공하는 서비스에 대한 각 이용자등의 지위를 양도,판매,담보제공등의 처분행위 및 이와 유사한 모든행위를 할수 없습니다.
4. 이용자등은 각자의 비밀번호를 관리할 의무가 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 할수 없습니다.
5. 이용자등이 각자의 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 즉시 회사에 이 사실을 알리고 비밀번호재설정등 관련조치를 받고 따라야 합니다.
6. 회사는 이용자등이 본조의 행위를 위반하는 경우 그 즉시 서비스의 이용을 제한하거나 일방적으로 서비스 이용을 해지할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제13조 (지적재산권등)
제14조 (개인정보보호)
1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법령에 따라 그 내용을 준수합니다.
2. 회사는 개인정보처리방침을 제정하여 회사 사이트 홈페이지에 게시하여 이를 쉽게 알 수 있도록 하고, 회원등이 연결화면을 통하여 개인정보처리방침 및 이용약관의 구체적인 내용을 볼 수 있도록 합니다.
3. 회사는 다음의 사유로 인한경우 회원등의 개인정보를 제3자에게 제공할수 있습니다.
1) 수사기관 기타 정부기관으로부터 법률에 의해 정보제공을 요청받은경우
2) 회원등의 불법 또는 부정행위를 확인하기 위해 합리적인 범위내에서 필요한경우
제15조 (회사의 면책 및 손해배상)
제16조 (분쟁의 해결)
회사와 이용자등간에 분쟁이 발생한 경우 각 당사자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 서로 노력하며, 소송의 절차가 필요한 경우 관할법원은 회사의 본사소재지 관할법원으로 정합니다. 분쟁해결은 대한민국 법령을 적용합니다.
부칙
1. 본 이용약관은 2019년5월6일부터 시행됩니다.
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